3月25日上午，新華西街供暖分公司金融熱力站一次網突發跑水故障，公司領導高度重視、精心組織，經過17個小時的連續奮戰，成功堵住漏點，恢復供熱。25日上午9點，金融熱力站巡檢人員在巡檢時發現新華大街金融熱力站門口地面有熱水滲出，判斷發生跑水故障后迅速上報公司，公司領導、分公司負責人及安裝分公司搶修人員第一時間到達現場組織并展開搶修?，F場指揮搶修的公司副總經理賈志中介紹：“此次管網跑水涉及供暖面積3.6萬平方米，該段管網是DN250一次管網，90年代初開始服役，已使用30余年，腐蝕嚴重?！惫P者在搶修現場看到，

為慶?！叭恕眹H婦女節，豐富廣大女職工精神生活，進一步提升職工的綜合素質和生活品味，3月8日上午，公司舉辦了一場別開生面的插花培訓活動?；顒蝇F場，公司邀請專業插花師為女職工介紹了花的種類及所代表的意義，從花枝修剪、造型搭配等方面進行了詳細的講解，強調了插花的操作技巧和注意事項，并進行現場演示。整個活動現場花香四溢，女職工們興趣盎然，邊看邊學，認真修剪，享受親自創作的樂趣和插花藝術帶來的快樂。女職工們表示，此次活動讓大家感受到了公司大家庭的關愛，提高了自身的審美能力，培養了豐富多彩的生活情趣，讓女職工度過

3月2日上午，市委副秘書長、12345接訴即辦受理服務中心主任韓權芬一行深入公司，對采暖期以來公司的供熱運行情況、供熱投訴處理落實情況進行了調研交流。公司領導及相關部門負責人參加座談。座談會上，公司領導向調研組一行詳細匯報了公司供熱運行、服務等方面的基本情況及今年公司供熱服務工作的計劃安排、思路舉措，雙方圍繞用戶投訴原因及如何進一步提高供熱保障能力、全面提升服務質量、及時回應用戶訴求、切實為用戶排憂解難等議題進行了座談交流。供暖以來，公司積極回復、解決12345接訴即辦轉辦的用戶訴求，據12345接訴即辦

日夜值守牽掛用戶冷暖盡職盡責鑄牢溫暖防線——春節期間公司應急搶修紀實為保證供熱正常運行，春節期間公司檢維修人員忠于職守，24小時隨叫隨到，克服困難，與時間賽跑，守護在供熱第一線，順利完成搶修，保證了居民溫暖過春節。大年三十這天下午，在青山村和一間房村，巴彥分公司工作人員在巡檢過程中發現兩個村里的架空管道分別有跑水的情況，于是立即將這一情況報告給了分公司。分公司立即派出維修人員到達現場查看情況。經過檢查，維修人員發現兩管道都處于循環末端，且熱源不是自主熱源溫度不夠，跑水的原因是因為管道內積氣未及時排氣，遇到

奔波在村間的小路上守護在縱橫的管網旁——記公司春節期間堅守崗位的巡線員春節，是闔家團圓的日子。當大家團聚在年夜飯桌前觥籌交錯之時，總有那么一群人，仍在默默堅守，他們犧牲了小家的幸福，守護了大家的溫暖，成為這個春節一道別樣的風景。燃煤散燒綜合治理區域的村、社區是今年公司供熱工作的重中之重，由于是第一年實行集中供熱，運行初期存在一些不穩定性，再加上平房保溫性較差，因此全力以赴保障這些區域的百姓過一個溫暖的春節就是我們工作人員的職責所在大年初三這天，在大東園分公司負責供暖的東源村，郭磊和其他三位同事正在值班。早

只為心中的那份責任——記除夕堅守崗位的員工新春佳節，一家老小圍坐一桌吃著團圓飯、拉拉家常事，或許是中國老百姓最溫暖幸福的寫照，然而，在富泰熱力公司有著這樣一群人他們舍小家為大家，為了保障春節期間供熱安全平穩，為了讓大家過一個溫暖、舒適的新年，他們堅守在崗位、奮戰在一線，對于他們而言，春節更多地意味著割舍與奉獻……2月11日除夕，筆者走近了這些堅守的人們，帶大家看看他們的除夕是怎么度過的。走進光明大街供暖分公司，廠區內貼上了春聯、掛起了燈籠，到處是濃濃的年味兒。來到運行車間，看到司爐工劉孟庚、白金翼正在巡檢

為深入貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，持續鞏固拓展脫貧攻堅成果，按照市扶貧辦《關于春節期間開展“鞏固拓展脫貧攻堅成果，阻疫情、訪貧困、暖人心”活動的通知》要求，2月4日，公司黨委書記補曉莉帶領班子成員和相關工作人員深入土左旗善岱鎮周家明村，開展政策宣傳和春節走訪慰問活動。在村委會，公司黨委書記補曉莉與周家明村新一屆黨支部班子成員和駐村第一書記進行座談，宣講黨的十九屆五中全會精神，回顧總結幫扶成效，詳細詢問貧困戶脫貧后的生產生活改善情況，了解鞏固脫貧攻堅成果和全面推進鄉村振興銜接工作。補曉莉鼓勵新班子成員，

2020年，在市委、市政府的堅強有力領導下和市住建局、各區政府等有關單位的大力支持下，公司上下團結一致、開拓進取，圓滿完成了燃煤散燒治理工程及相關工作任務。2月1日，公司以視頻形式召開燃煤散燒綜合治理集中供熱工程總結表彰大會，總結公司2020年燃煤散燒治理各項工作取得的成績，隆重表彰了在燃煤散燒綜合治理工作中涌現出的56名模范個人和146名先進工作者。公司全體干部職工以及受表彰的模范個人和先進工作者代表分別在主會場和分會場參加大會。公司領導在總結時指出，燃煤散燒綜合治理集中供熱工程是我市2020年污染防治

為充分發揮公司廣大黨員在垃圾分類工作中的示范帶動作用，引導社區居民樹立主動參與垃圾分類，人人參與垃圾分類的新風尚，為創造美麗宜居的生活環境貢獻一份力量，1月28日上午，公司機關黨支部和事務中心黨支部組織黨員、入黨積極分子走進賽罕區麗景小區開展垃圾分類宣傳服務進社區主題黨日活動。公司黨委書記補曉莉，黨委副書記、董事長、總經理楊杰參加了活動活動中，黨員們向小區居民宣傳了垃圾分類的政策資訊、詳細介紹了垃圾分類的相關知識、講解了垃圾分類的好處、列舉了垃圾不分類的危害及如何進行垃圾分類等常識；發放了垃圾分類宣傳冊、

12月28日上午，公司舉行座談會，歡迎來自赤峰學院2017、2018級建筑環境與能源應用工程的19名定向委培生進入公司實習。公司有關領導，巴彥、光明分公司負責人，相關部室負責人，委培生及帶教老師參加了座談。公司黨委委員、副總經理賈志中代表公司致歡迎詞，并就公司的基本情況以及近年來公司開展的一系列校企合作進行了介紹。會上，帶隊老師與公司相關人員對實習期間的課程、教學方式、崗位安排等進行了交流。隨后，委培生們分別來到了運行車間、調度室等場所進行了實地學習和參觀。據悉，19名委培生將分別進入巴彥、光明分公司的熱

服務暖人心錦旗送上門——公司“訪民問暖”活動系列報道（十一）為保障熱用戶溫暖過冬，自供熱伊始，公司上下一心、團結協作，常態化開展“訪民問暖”活動，做到“用戶有所需、我有所行動”，周到暖心的服務得到了熱用戶的認可與肯定，并多次收到來自熱用戶的錦旗和感謝信。12月21日—12月27日，公司“訪民問暖”活動持續進行。此次“訪民問暖”活動，各分公司工作人員分別走進文化大院、富貴國際小區、雙安小區、陽光花園小區、土地局小區、慧谷藍庭等33個小區，接待熱用戶295人，發放用戶手冊238份，入戶測溫231戶，現場答復和

堅守崗位履職盡責訪民問暖傾聽民意——公司“訪民問暖”活動系列報道之十隨著數九天氣的到來，讓大家再次感受到冬日凜冽的“氣息”，供暖工作也進入了攻堅階段，為了讓廣大熱用戶溫暖過冬，公司持續開展“訪民問暖”活動。12月14日至20日，公司所屬的6個分公司分別深入日報社小區、祥泰花園小區、玉豐小區、消防隊、新華書店、營坊道小學、什拉門更A等39個小區、單位、學校開展“訪民問暖”活動，共接待用戶527人，發放供熱宣傳手冊311份，入戶測溫232戶，通過走訪傾聽用戶心聲、回應用戶訴求，為用戶解決實際問題。新華東街供暖

服務不止步降溫不降“溫”——公司“訪民問暖”活動系列報道（之九）近日，氣溫一路走低，為了保障所有用戶都能溫暖過冬，公司“訪民問暖”活動持續進行。11月7日—12月13日，各分公司工作人員共走訪11個小區，接待熱用戶177人，發放用戶手冊156份，入戶測溫89戶。辛辛板村309號用戶李銀柱今年已經七十有余，老伴兒去世多年，常年無人照顧，是村里的五保戶。今年的散煤治理方便了老人的生活，家里暖氣也很熱，但是最近老人總感覺冷，工作人員在了解到暖氣沒問題后分析，是由于最近氣溫下降，老人家房屋保溫性能差，所以導致熱量

披星戴月送溫暖不懼嚴寒顯真情——公司“訪民問暖”活動系列報道之八公司“訪民問暖”活動持續進行。11月30日—12月6日，各分公司工作人員共走訪12個小區，接待熱用戶237人，發放用戶手冊114份，入戶測溫198戶，現場解決不熱問題26個。巴彥淖爾北路供暖分公司12月5日，巴彥分公司“訪民問暖”活動走進金城百合小區，工作人員走訪到8號樓三單元時，該棟樓701、702用戶都反映家中不熱，工作人員經排查發現均是濾網堵塞所致，于是免費幫助用戶清洗濾網，清洗后，用戶家中漸漸熱了起來。通過一上午的走訪了解到，之前有用

排查問題不留死角服務用戶及時周到--公司“訪民問暖”活動系列報道（之七）本著全面了解問題，實際解決問題的宗旨，公司“訪民問暖”活動持續進行。11月23日—29日，各分公司工作人員共走訪6個小區，接待熱用戶203人，發放用戶手冊205份，現場解決不熱問題7個。新華西街供暖分公司11月28日，新華西街供暖分公司組織工作人員，走進燃煤散燒治理區域集中供熱村孔家營村東區，開展“訪民問暖”活動，他們挨家挨戶進行深入走訪測溫，了解用戶實際用暖情況；向用戶宣講用熱常識，排查室內供熱設施，及時清除各類隱患，解決用戶在用熱