為充分發揮公司廣大黨員在垃圾分類工作中的示范帶動作用，引導社區居民樹立主動參與垃圾分類，人人參與垃圾分類的新風尚，為創造美麗宜居的生活環境貢獻一份力量，1月28日上午，公司機關黨支部和事務中心黨支部組織黨員、入黨積極分子走進賽罕區麗景小區開展垃圾分類宣傳服務進社區主題黨日活動。公司黨委書記補曉莉，黨委副書記、董事長、總經理楊杰參加了活動活動中，黨員們向小區居民宣傳了垃圾分類的政策資訊、詳細介紹了垃圾分類的相關知識、講解了垃圾分類的好處、列舉了垃圾不分類的危害及如何進行垃圾分類等常識；發放了垃圾分類宣傳冊、

12月28日上午，公司舉行座談會，歡迎來自赤峰學院2017、2018級建筑環境與能源應用工程的19名定向委培生進入公司實習。公司有關領導，巴彥、光明分公司負責人，相關部室負責人，委培生及帶教老師參加了座談。公司黨委委員、副總經理賈志中代表公司致歡迎詞，并就公司的基本情況以及近年來公司開展的一系列校企合作進行了介紹。會上，帶隊老師與公司相關人員對實習期間的課程、教學方式、崗位安排等進行了交流。隨后，委培生們分別來到了運行車間、調度室等場所進行了實地學習和參觀。據悉，19名委培生將分別進入巴彥、光明分公司的熱

服務暖人心錦旗送上門——公司“訪民問暖”活動系列報道（十一）為保障熱用戶溫暖過冬，自供熱伊始，公司上下一心、團結協作，常態化開展“訪民問暖”活動，做到“用戶有所需、我有所行動”，周到暖心的服務得到了熱用戶的認可與肯定，并多次收到來自熱用戶的錦旗和感謝信。12月21日—12月27日，公司“訪民問暖”活動持續進行。此次“訪民問暖”活動，各分公司工作人員分別走進文化大院、富貴國際小區、雙安小區、陽光花園小區、土地局小區、慧谷藍庭等33個小區，接待熱用戶295人，發放用戶手冊238份，入戶測溫231戶，現場答復和

堅守崗位履職盡責訪民問暖傾聽民意——公司“訪民問暖”活動系列報道之十隨著數九天氣的到來，讓大家再次感受到冬日凜冽的“氣息”，供暖工作也進入了攻堅階段，為了讓廣大熱用戶溫暖過冬，公司持續開展“訪民問暖”活動。12月14日至20日，公司所屬的6個分公司分別深入日報社小區、祥泰花園小區、玉豐小區、消防隊、新華書店、營坊道小學、什拉門更A等39個小區、單位、學校開展“訪民問暖”活動，共接待用戶527人，發放供熱宣傳手冊311份，入戶測溫232戶，通過走訪傾聽用戶心聲、回應用戶訴求，為用戶解決實際問題。新華東街供暖

服務不止步降溫不降“溫”——公司“訪民問暖”活動系列報道（之九）近日，氣溫一路走低，為了保障所有用戶都能溫暖過冬，公司“訪民問暖”活動持續進行。11月7日—12月13日，各分公司工作人員共走訪11個小區，接待熱用戶177人，發放用戶手冊156份，入戶測溫89戶。辛辛板村309號用戶李銀柱今年已經七十有余，老伴兒去世多年，常年無人照顧，是村里的五保戶。今年的散煤治理方便了老人的生活，家里暖氣也很熱，但是最近老人總感覺冷，工作人員在了解到暖氣沒問題后分析，是由于最近氣溫下降，老人家房屋保溫性能差，所以導致熱量

披星戴月送溫暖不懼嚴寒顯真情——公司“訪民問暖”活動系列報道之八公司“訪民問暖”活動持續進行。11月30日—12月6日，各分公司工作人員共走訪12個小區，接待熱用戶237人，發放用戶手冊114份，入戶測溫198戶，現場解決不熱問題26個。巴彥淖爾北路供暖分公司12月5日，巴彥分公司“訪民問暖”活動走進金城百合小區，工作人員走訪到8號樓三單元時，該棟樓701、702用戶都反映家中不熱，工作人員經排查發現均是濾網堵塞所致，于是免費幫助用戶清洗濾網，清洗后，用戶家中漸漸熱了起來。通過一上午的走訪了解到，之前有用

排查問題不留死角服務用戶及時周到--公司“訪民問暖”活動系列報道（之七）本著全面了解問題，實際解決問題的宗旨，公司“訪民問暖”活動持續進行。11月23日—29日，各分公司工作人員共走訪6個小區，接待熱用戶203人，發放用戶手冊205份，現場解決不熱問題7個。新華西街供暖分公司11月28日，新華西街供暖分公司組織工作人員，走進燃煤散燒治理區域集中供熱村孔家營村東區，開展“訪民問暖”活動，他們挨家挨戶進行深入走訪測溫，了解用戶實際用暖情況；向用戶宣講用熱常識，排查室內供熱設施，及時清除各類隱患，解決用戶在用熱

服務周到貼心用戶溫馨舒心——公司“訪民問暖”活動系列報道（之六）公司“訪民問暖”活動持續進行，11月17日—22日，各分公司工作人員共走訪10個小區，接待熱用戶340人，發放用戶手冊300多份，現場解決不熱問題25個。新華西街供暖分公司11月21日，新華西街供暖分公司組織工作人員在鐵路高層小區開展“訪民問暖”活動。當天，新華西街供暖分公司工作人員組成多個小組，向小區熱用戶發放供熱宣傳手冊，以面對面交流的方式為小區居民普及用熱常識，走進用戶家中測溫，仔細詢問用戶的實際用熱情況，認真聽取用戶提出的意見建議，用

滿腔熱情化暖流貼心服務受稱贊——公司“訪民問暖”活動系列報道（之五）寒冬已至，首府氣溫逐漸降低，為進一步了解熱用戶的用熱情況，積極回應他們的訴求關切，切實做好供熱服務保障工作，11月12日、14日，公司開展的“訪民問暖”活動持續進行，各分公司組織員工分別深入所轄供熱區域，共走訪了6個小區，接待用戶151人，發放供熱宣傳手冊92份、現場解決問題16個。巴彥供暖分公司、光明供暖分公司把今年燃煤散燒綜合治理集中供熱區域作為近期“訪民問暖”活動的重點走訪對象，密切關注著該區域用戶的用暖情況。巴彥供暖分公司“訪民問

點點滴滴匯聚真情實實在在解決問題——公司“訪民問暖”活動系列報道（之四）“訪民問暖”活動開展以來，公司全體動員、上下聯動，秉承“辛苦我一人，溫暖千萬家”的服務理念，走進供熱轄區、深入居民家中，主動發現問題、解決問題，查找供暖服務中的薄弱環節，用實際行動確保居民溫暖過冬。11月4日至7日，各分公司組織員工共走訪11個小區，接待用戶247人，入戶測溫89戶，發放宣傳手冊335份，征集意見建議39條，現場解決問題35個?！疤鞖庖惶毂纫惶炖?，可家里很暖和?！惫╀N社家屬院5號樓3單元3樓西戶的趙先生激動地對新華西街

為貫徹落實市委、市政府供熱運營機制改革的戰略部署，公司采取多項措施，加大熱企整合力度，完成了對維盛達鍋爐房的整合，并通過更新、改造、維修供熱設施，挖掘熱源潛力，優化服務方式，美化環境等舉措，使今冬供暖以來該供熱區域呈現出運行安全平穩、供熱能力提升、供熱質量明顯提高的良好態勢。為了扎實做好整合工作，公司成立了專門的工作組，在深入調研的基礎上，組織相關技術人員對鍋爐、管網、電氣設備等設施進行了全面仔細的摸排。排查發現，該鍋爐房供熱系統普遍存在老化嚴重、安全隱患多等問題，必須進行全面的改造、維修才能安全穩定運行

情灑和諧小區互相傳遞溫暖——公司“訪民問暖”活動系列報道（之三）公司“訪民問暖”持續進行。10月28日至31日，共走訪了5個小區，接待用戶193人，入戶測溫97戶，發放宣傳手冊127份，征集意見建議2條，用戶反映和排查出問題52個，并已全部得到解決。10月28日上午，筆者來到祖光小區北區，一進大門便看到大東園街分公司在南側設立的宣傳點，桌上擺放著宣傳手冊，工作人員為前來咨詢的用戶答疑解惑。住在祖光小區北區14號樓的閆先生對工作人員說，家里整體溫度不錯，但是有一組暖氣不熱，維修人員來到閆先生家，經過檢測判斷

溝通互動架起連心橋排憂解難奏響暖心曲———公司“訪民問暖”活動系列報道（之二）10月23日—24日，公司開展的“訪民問暖”活動持續進行。各分公司紛紛行動，采取“走出去、請進來”的方式，認真聽取居民群眾的意見和建議，宣傳供暖常識，了解群眾訴求，實實在在幫助用戶解決供熱難題，讓活動更接地氣、更具實效。海拉爾大街供暖分公司的工作人員在景觀花園小區走訪時一位用戶反映他們這個單元的西戶整體不熱，工作人員挨個入戶對分水器、閥門、立管等設施進行排查，均無異常。在排查到地溝閥門等設施時發現，入戶回水閥的閥門芯掉了，導致整

排查搶修環環發力應對降溫盡心盡力近日，首府氣溫逐漸降低，公司調度運行部門根據天氣變化，適時調節運行參數。為了有效應對由于管網流量加大、溫度升高可能引發的跑水等設備故障，各分公司及有關部門按照公司領導的要求，及時組織人員在對管網運行情況進行全面排查的基礎上，運用新技術、新設備對老舊小區的供熱管網進行了重點摸排監測，提高搶修時效，千方百計實現無縫搶修，縮短用戶因故障影響供熱的時間。今日，大東園分公司、新華西分公司、海拉爾分公司的搶修人員分別對排查發現的永興達熱力站、圣元小區、新華書店家屬樓、回中北家屬樓、景觀

近年來，公司逐年加大了老舊管網的更新改造力度，同時，著力加強供熱應急保障體系建設，投入大量人力、物力、財力全方位提高應急保障能力，為供熱安全運行、用戶穩定用熱奠定了扎實的基礎。今年供熱以來，不但供暖初期老舊小區管網多發的跑冒滴漏故障有所減少，而且應對突發情況的能力、特別是搶修搶險的質量和效率得到顯著提升，近日，筆者在一處搶修現場采訪時，親身體驗了一次高效率完成搶修的全過程。10月18日晚上8點，筆者來到香檳美景小區管網跑水搶修現場，只見小挖掘機快速開挖，搶修人員查找出漏點后，采用帶壓堵漏技術，釘楔子、打卡