11月16日，新華西分公司連續收到12345平臺轉來的四張表揚工單，員工們用熱情的服務贏得了熱用戶的贊揚?！案兄x富泰熱力的趙站長，為了我們2單元的暖氣問題一下午跑前跑后的忙碌，為大家解決用熱問題?！奔易『翡摉|路電廠小區15號樓2單元402的用戶致電12345平臺時激動的說。15號樓2單元西戶從2樓至5樓家中陰面臥室暖氣不熱，向熱力站求助，富興供暖所北村熱力站站長趙保榮上門排查后發現，這一環路循環不暢，初步判斷是西戶家一環立管堵塞所致，經過對用戶家中暖氣管和地溝內管網多次沖洗后，溫度明顯提高。工人北村燃料大

經過2000多人9個多月爭分奪秒、日以繼夜的苦戰，由市城市燃熱集團建設的全球輸熱距離最長、單體供熱管徑最大、施工進度最快、質量管控挑戰最大的熱電聯產供熱工程勝利完工，10月供暖以來，陸續并入市區配套的熱網正式投運，滾滾暖流從全球最大的托克托火電廠噴涌而出，由68.4公里的一次長輸網，兩座中繼泵站、一座隔壓換熱站的接力輸送，匯入首府城區，為青城市民再添暖流。該項目是自治區、呼市兩級政府的重點工程，自今年2月初開工以來，在市委、市政府的堅強領導下，在各旗縣區和住建、水務、園林、國土、審批、自然資源、鐵路、電力

“感謝富泰熱力公司，感謝郭磊，謝謝你們幫我們解決了暖氣不熱問題，現在我們家里特別暖和，老母親每天都很高興，我代表全家及鄰居謝謝你們！”今日上午，家住后八里莊村第五組0307號熱用戶楊先生將一面寫有“情系用戶保供熱專業服務暖人心”的錦旗送到了新華西分公司富興供暖所后八里莊村熱力站負責人郭磊手中，并激動地說。今年供暖后，該村第五組末端幾戶熱用戶家中暖氣溫度一直不理想，公司員工上門排查時發現由于當初設計不合理等原因導致末端熱用戶家中溫度偏低，為了徹底解決問題，郭磊立即將這里的情況逐級上報，公司領導高度重視，聯系

供暖以來，為了及時幫助熱用戶解決在用熱過程中遇到的問題，公司員工堅守崗位、盡職盡責，用實際行動為熱用戶提供了優質高效的服務?！拔覀儾恍⌒陌鸭依锱瘹夤懿葦嗔?，水流了滿地，你們快過來幫幫忙吧！”11月5日晚上九點多，玉泉區辛辛板一熱用戶焦急地打電話向新華東分公司員工崔程求助，在簡單了解情況后，崔程和同事喬闊、張騰立即趕往用戶家中，發現這段斷裂的管道已無法維修需要更換，于是他們迅速關閥、泄水，將斷裂的管道進行了切割，并重新更換一段熱熔管。作業持續了兩個多小時，晚上11點多恢復了用熱。熱用戶激動地說：“太感謝了，

11月8日上午，市城市燃氣熱力集團公司黨委副書記、總經理楊杰以《深刻領悟黨的創新理論樹立踐行正確的政績觀運用“六個必須堅持”立場觀點方法推動企業全面發展》為題，為富泰熱力公司機關第一、第二黨支部全體黨員講主題教育專題黨課。公司紀檢委書記張志剛主持。黨課上，楊杰重點講述了學習貫徹黨的創新理論的收獲和感悟；對提升政治能力、思維能力、實踐能力的理解和體會；運用包括“六個必須堅持”在內的習近平新時代中國特色社會主義思想的立場觀點方法改進工作、推動發展的思路舉措；推動樹立和踐行正確政績觀等內容。深刻闡述了開展主題教

近期我市氣溫驟降，為了給派駐到長輸工程施工一線承擔管網焊接質量檢驗檢測任務的員工送去關懷和溫暖，11月7日，檢驗檢測公司為堅守在托呼長輸供熱工程穿越繞城高速頂管施工現場的檢驗檢測人員送去了防寒勞保用品。檢驗檢測公司經理趙捷介紹：“為確保托呼長輸供熱工程管網焊接施工質量和效率，按照集團公司領導的安排，從10月5日開始，檢驗檢測公司抽調技術人員晝夜堅守在頂管施工現場，承擔著管道焊接完成后對每一道焊縫進行探傷檢驗的任務，進場一個多月以來，大家克服了時間緊、任務重等困難，現場探查、洗片、評片、出具檢測報告，每一個

安文俊是光明分公司云鼎供暖所所長，今冬供熱以來，他在崗位上忠于職守、勤奮工作，用滿腔熱情和辛苦付出為用戶提供了優質、高效的服務，得到了領導和同事的肯定，也贏得了熱用戶的認可。供熱初期，歌舞團2號樓2單元王女士家中衛生間的暖氣不熱，打電話向工作人員求助，云鼎供暖所所長安文俊立即上門進行排查，最終確定不熱原因是由于樓下鄰居裝修私自改動暖氣導致。于是，安文俊制定了一套改造方案，決定將熱用戶西臥室的暖氣管直接穿墻連接到衛生間，經過一天的施工，衛生間的暖氣熱了起來?！斑@幾天家里暖氣一直不熱，你們去給看看吧！”車站西

10月31日上午，大力小區2號樓2單元住戶司阿姨將一面印有"辛辛苦苦熱力人溫溫暖暖眾市民"的錦旗送到了新華東分公司八一鍋爐房員工滕海云和米紅梅的手中，對他們多年來的關心、照顧表示由衷地感謝。司阿姨今年73歲，女兒工作忙，阿姨常年一個人在家，幾年前，八一鍋爐房員工入戶走訪了解到她的情況后，就把司阿姨列為重點服務對象，提供更為周到的特殊服務，每年供暖前和供暖初期滕海云、米紅梅都會上門排查供熱設施、了解用熱情況，供暖期間只要阿姨遇到用熱難題，打個電話他們都是隨叫隨到，幫忙解決

10月31日，公司黨委召開中心組（擴大）學習會。會議傳達學習了習近平總書記近期重要講話、指示、批示精神，中共中央《干部教育培訓工作條例》以及國務院《關于推動內蒙古高質量發展奮力書寫中國式現代化新篇章的意見》，研究部署公司貫徹落實工作。公司黨委副書記、紀檢委書記張志剛主持會議。公司領導班子成員，各部（室）負責人，黨組織書記，分、子公司經理參加會議。會議指出，習近平總書記在浙江、江西考察時發表的重要講話，對宣傳思想文化工作作出的重要指示，在第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇開幕式上的主旨演講，同中華全國總工會

為弘揚抗美援朝精神，厚植愛國主義情懷，激勵引領黨員員工從抗美援朝精神中汲取奮進力量，10月27日，新華西分公司黨總支組織黨員員工觀看了紅色電影《冰血長津湖》。影片以抗戰功勛英雄詹大南的回憶開幕，以史料和影像紀錄了長津湖戰役的慘烈戰況，生動、逼真地再現了中國人民志愿軍在艱難困苦的條件下，與美陸戰第一師在朝鮮長津湖地區進行直接較量，創造了抗美援朝戰爭中全殲美軍一個整團的紀錄，迫使美軍王牌部隊經歷了有史以來“路程最長的退卻”。這次戰役收復了三八線以北的東部廣大地區，志愿軍在東西兩線同時大捷，一舉扭轉了戰場態勢，

近日，公司連續收到了12345平臺轉來的表揚工單和熱用戶送來的感謝信，對新華西分公司、光明分公司員工的周到服務和業務能力高度贊揚。樸實的話語，飽含著用戶對公司員工工作的信任和感激。10月20日，風和日麗小區C座西單元頂樓排氣閥腐蝕嚴重導致漏水，新華西分公司四合興供暖所風和日麗熱力站站長劉建文和夏曉蒙接到用戶電話后馬上趕往現場緊急進行處理，將損壞的閥門進行維修并關閉。10月26日，熱用戶給12345平臺打去電話表達了對分公司員工的感謝。10月25日，迎賓華庭小區1號樓1單元7樓用戶打電話向昭君供暖所站長劉建

為及時回應用戶訴求，高效辦理用戶在用熱時遇到的困難和問題，進一步提升供熱服務質量，根據12345接訴即辦平臺的安排，從9月25日起，公司選派了業務過硬的12名客服人員進駐12345熱線供熱專席，協助配合平臺工作人員接聽熱用戶來電，耐心細致地回答用戶提出的問題，并通過工單轉派流程及時將用戶的訴求轉達給相關分公司或所站前去辦理?！澳?，這里是富泰熱力供熱專席，請問有什么可以幫您？”在市接訴即辦服務中心值班大廳，來自富泰熱力的員工頭戴耳麥，晝夜堅守在電話系統前，接聽、記錄、派單、回訪...每個班次都是一樣的辛苦

為引領團員青年認真學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，從嚴從實開展好團員青年學習教育，不斷提升團員青年的綜合素質和工作能力，10月23日，新華西分公司黨總支組織發展對象、積極分子、團員青年職工召開學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想專題學習會。黨總支書記張鵬主持會議。會上，學習了《習近平新時代中國特色社會主義思想專題摘編》和李希在中國共產黨第二十屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的工作報告，詳細解讀了全面從嚴治黨的重要論述，及時跟進學習了習近平總書記最新重要講話、重要文章，要求

為深入貫徹落實黨風廉政建設“兩個責任”，推動黨員領導干部“一崗雙責”制度落細落實，10月17日至19日，公司領導班子成員分別聽取了分管部門第三季度黨風廉政建設和反腐敗工作情況匯報，總結成績、經驗，查找問題、不足，并安排部署下一步工作。10月18日，公司黨委書記、董事長楊杰聽取了黨委辦公室、人力資源部和宣傳部第三季度黨風廉政建設和反腐敗工作情況匯報；10月19日，公司黨委副書記、總經理尹江聽取了財務管理部、資產管理部、法律事務部、企業管理部第三季度黨風廉政建設和反腐敗工作情況匯報；10月17日，公司黨委副書

為弘揚志愿服務精神，以實際行動為社區居民辦實事，10月20日上午，公司機關第一、第二黨支部聯合人民路健康社區組織黨員、志愿者走進市政小區開展“清潔家園美化環境我為群眾辦實事”黨員志愿服務活動。市政小區屬于老舊小區，且沒有物業公司，衛生清潔、垃圾清掃成了困擾住戶的煩心事，公司機關黨組織負責人和社區商定，共同出力為居民解決這一難題。在當天的活動中，黨員們身穿紅色志愿者馬甲，手拿掃帚、簸箕、垃圾夾等工具，分工協作、干勁十足，對市政小區3、4、5號院內的雜物、垃圾，樓道衛生進行了全面的清理，他們不怕臟、不怕累、不